Hallo! We zijn blij om u te laten weten dat we internationaal GRATIS verzenden!

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat artikelen zo snel mogelijk bij onze klanten worden afgeleverd.

HOE LANG DUURT DE LEVERING?

Normaal gesproken worden bestellingen binnen 10-24 werkdagen vanaf het moment van verzending geleverd (afhankelijk van het land van levering; de verzendtijd kan per land sterk verschillen).

Houd er ook rekening mee dat uw bestelling soms vertraging kan oplopen tijdens het transport met de koerier of bij de douane. We werken nauw samen met onze externe verzendbedrijven om vertragingen te minimaliseren en ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

Nadat de bestelling ons distributiecentrum heeft verlaten en naar het verwerkingscentrum van de transportonderneming is verzonden, kan het 48 uur of langer duren voordat de trackinginformatie online wordt bijgewerkt. Houd er rekening mee dat het even duurt voordat u uw pakket kunt volgen.

VERZENDEN JULLIE INTERNATIONAAL?

Ja! We laten u graag weten dat we internationaal verzenden en GRATIS verzending naar alle landen aanbieden. We verzenden internationaal via FedEx, DHL of TNT Express voor een snelle en betrouwbare service.

In sommige gevallen kan de levering vertraagd zijn, afhankelijk van de douane van uw land. Lyrae Store en de vervoerder hebben geen controle over hoe lang de douane het goed acht om een ​​pakket vast te houden. Bovendien kunnen bepaalde landen tarieven toepassen nadat het pakket is geaccepteerd.

Houd er rekening mee dat pakketten onderhevig kunnen zijn aan vertragingen en extra belastingen en heffingen in de haven van binnenkomst van verschillende internationale landen. Wij doen er alles aan om een ​​snelle en soepele levering te garanderen, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen en extra kosten die kunnen worden toegepast via douane- en douanekantoren in het ontvangende land.

Wij raden u aan om bij uw lokale postkantoor te controleren of dit op u van toepassing is, aangezien Sneakers Legacy geen extra douanekosten dekt. ​​Wij zijn niet verantwoordelijk voor toepasselijke douanekosten, invoerrechten, belastingen of andere kosten.

WAAR IS MIJN TRACKINGINFORMATIE?

Er zijn een paar manieren om de status van uw bestelling te controleren en uw trackinginformatie te vinden:

1 - Bevestigingsmail: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackinglink naar uw geregistreerde e-mailadres, waar u de status van uw bestelling kunt controleren terwijl deze naar u onderweg is! Als u uw trackinginformatie niet hebt ontvangen, controleer dan uw ongewenste e-mail voor de automatische trackingmail.

2 - Stuur ons een e-mail: Als u na 10 dagen nog steeds geen trackingnummer hebt ontvangen of als u hulp nodig hebt bij het volgen van uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via ons e-mailadres.

KAN IK MIJN VERZENDADRES WIJZIGEN NADAT MIJN BESTELLING IS DOORGEGAAN?

We hebben het allemaal wel eens meegemaakt: iets te snel afrekenen met een verkeerd verzendadres. Het beste wat je kunt doen, is ons een e-mail sturen op email en uitleggen wat er mis is gegaan. Als de bestelling nog niet is verzonden, doen we ons best om het adres te wijzigen!

MIJN TRACKING IS AL EEN TIJDJE NIET GEÜPDATE, IS DAT NORMAAL?

Dit is volkomen normaal! Soms kan er een kleine vertraging zijn in gescande updates van uw pakket terwijl het via het postsysteem naar u toekomt. Als er een paar dagen geen update is, stuur dan een e-mail naar ons lieve team EMAIL en we zullen voor u kijken of we wat extra informatie van de koeriers kunnen krijgen!

VANWAAR WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?

Wij werken samen met wereldwijde handelaren en ambachtslieden om u de beste prijzen en de meest interessante producten te bieden. Dit betekent dat uw bestelling wordt verzonden vanuit wereldwijde gebieden zoals Duitsland, de VS, Thailand, Tibet, China, India, etc.

Houd er rekening mee dat Sneaker Legacy niet verantwoordelijk is voor het onjuist of onvolledig invullen van het bestemmingsadres van bestellingen die in de winkel zijn geplaatst. In geval van onjuiste of onvolledige adressering, zoals gebruikelijk is bij het postkantoor, zal het pakket terugkeren naar de afzender en zullen er geen verdere bezorgpogingen worden gedaan op dat adres.

Indien de levering niet plaatsvindt vanwege een afwijking op het door de klant opgegeven adres, heeft de klant geen recht op restitutie. Er zal een nieuwe vrachtprijs moeten worden betaald, ter hoogte van $ 5-$ 10 voor de verzendkosten (afhankelijk van het product).

*De verzendtijd is een schatting en gaat in op de datum van verzending, niet op de datum van bestelling/betaling.